| I risultati del Gruppo Mediolanum anche per l’esercizio 2014 si rivelano molto positivi. Per il sesto anno consecutivo la controllata Banca Mediolanum SpA rimane infatti prima nella raccolta netta in Italia e ne registra un amento del 22% rispetto all’anno precedente con 4.028 milioni di euro, record storico per Mediolanum. Anche il patrimonio amministrato del Gruppo evidenzia un rialzo dell’11% rispetto al 2013, così il numero di clienti che è aumentato del 6%. Fedele al principio di mettere sempre la persona al centro e ai propri valori, il Gruppo Mediolanum continua a dimostrarsi impresa socialmente responsabile nei confronti di tutti gli stakeholder e i risultati conseguiti dal Gruppo ne sono primaria dimostrazione. A riprova della vicinanza del Gruppo nei confronti di clienti e collaboratori in difficoltà, quest’anno Banca Mediolanum ha stanziato complessivamente la cifra di 1.300.000 euro a favore di Clienti e Family Banker® colpiti da calamità naturali nelle differenti regioni Italiane. Inoltre, a conferma della volontà di stare vicino a coloro che nel tempo ci hanno aiutato a diventare grandi, sono state predisposte numerose agevolazioni come per esempio la possibilità di sospendere il pagamento della rata mutui e prestiti per 12 mesi; l’attivazione di linee di credito privilegiate; la riduzione del 1% dello spread in essere su Mutui e prestiti per 24 mesi e l’azzeramento di tutti i costi dei conti correnti e depositi a tempo per 24 mesi. L’impegno e la relazione sono da sempre per Mediolanum risorse intangibili fondamentali che guidano costantemente l’operato del Gruppo. Grazie alla testimonianza di sostenibilità a favore dei nostri principali stakeholder, con azioni immediate, concrete ed efficaci, il Gruppo ha ricevuto il premio “ABI” per l’Innovazione Bancaria nella categoria “la banca solidale e sostenibile” grazie alla capacità di soddisfare le esigenze del Cliente in base a fattori di innovazione e convenienza. Inoltre, grazie ai prodotti distintivi offerti sul mercato, ci è stato conferito il premio “MF INNOVAZIONE AWARD”; in particolare viene premiata la nuova carta di Banca Mediolanum, nominativa e prepagata, pensata per gestire in libertà le proprie spese. L’innovazione, da sempre nostro valore portante, si traduce in tutte le nostre attività e ci viene riconosciuta anche dall’esterno. L’agire socialmente responsabile del Gruppo si realizza concretamente anche nella relazione con i collaboratori, dipendenti e Family Banker®, tramite servizi e agevolazioni volte a conciliare la vita lavorativa e extra-lavorativa. Lo sviluppo di servizi sempre nuovi per la clientela e la costante attenzione alla qualità del servizio fornito, necessitano di un continuo sviluppo del capitale umano. Nel 2014 questi impegni si sono tradotti per Mediolanum anche nell’assunzione di personale altamente specializzato con una crescita del 8.4% dei contratti a tempo indeterminato rispetto al 2013 e nel rafforzamento dell’offerta formativa, per favorire e potenziare le professionalità delle risorse del Gruppo. Di fondamentale importanza è anche il rapporto di collaborazione con i fornitori, stakeholder chiave nella filiera di creazione di valore: grazie a una seria politica di selezione e a forti principi di comportamento, vengono create le condizioni migliori per sfruttare efficacemente le risorse e le competenze di ognuno, creando così rapporti stabili, continuativi e trasparenti tra fornitori/collaboratori e il Gruppo. Al 31 dicembre 2014 i fornitori che collaborano con il Gruppo sono circa 2300. Le aree in cui si concentrano il maggior numero di fornitori sono: informatica, marketing e comunicazione, consulenza, impianti e manutenzioni. Da ultimo, ma non per importanza, è la considerazione dell’ambiente che si traduce in una serie di attività concrete finalizzate alla riduzione dei consumi, degli sprechi di risorse ed alla incentivazione ad adottare comportamenti sempre più eco-compatibili. Dal 2009 viene utilizzato nella sede di Milano 3 un impianto di trigenerazione per consentire la produzione contemporanea di energia elettrica, termica e frigorifera. Nel 2014 suddetto impianto ha coperto totalmente il servizio di riscaldamento, parzialmente il condizionamento e oltre la metà del fabbisogno totale di (58,08%) di energia elettrica. Degno di nota è l’introduzione nel giugno 2014 della funzione “Corporate Social Responsibility” in Banca Mediolanum SpA, volta allo sviluppo della responsabilità sociale dell’azienda in termini di sostenibilità e valore condiviso. Importante sottolineare che l’agire socialmente responsabile risiede direttamente nelle origini del Gruppo, la funzione CSR è finalizzata infatti a formalizzare tali comportamenti, a dargli valore e a diffondere la cultura etica a tutti gli stakeholder. Gli asset aziendali adottati per lo sviluppo della responsabilità sociale sono i seguenti: il modello, prodotti e servizi di Banca Mediolanum; Mediolanum Corporate University e la collaborazione con Fondazione Mediolanum Onlus. Quest’ultima, anche nel corso 2014, ha beneficiato dei consueti contributi del Gruppo Mediolanum e delle diverse raccolte fondi al fine di agire da ente erogatore a favore dell’infanzia in condizioni di disagio di Enti Partner. Nel corso dell’anno Fondazione Mediolanum Onlus ha valutato 102 progetti e ne ha finanziati 31 erogando 629.888 euro. A partire da gennaio 2014 Mediolanum Corporate University ha lanciato un progetto dedicato alla formazione del cliente e alla diffusione della cultura e valori all’interno della Community Mediolanum, denominata “Centodieci” per richiamarne l’idea di Eccellenza. Costruire con tutti gli stakeholder relazioni basate sulla libertà, impegno, relazione e innovazione, valori fondanti dell’azienda: questo è il modus operandi di Mediolanum, che agisce in maniera responsabile fin dalle sue origini e mette al centro la persona, condizione necessaria per una crescita socialmente responsabile del Gruppo. Buona Lettura.
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