Dipendenti

Il Gruppo Mediolanum fedele al principio che “il successo di un’impresa non dipende solo da corrette strategie”, nel corso del 2014 ha rafforzato il suo investimento nel capitale umano, malgrado il periodo di incertezza del quadro economico che perdura e coinvolge il settore bancario.

Nel corso dell’anno 2014 sono state inserite 232 nuove risorse, la maggior parte delle quali hanno rappresentato una crescita dell’organico del 9,1% rispetto al 2013.

Tra i punti fondamentali e insostituibili della competitività del Gruppo Mediolanum vanno ricordati l’impegno a far emergere le migliori competenze professionali, la partecipazione attiva delle risorse ai processi che li vedono coinvolti e la cura del sistema di comunicazione interna che favorisce la cultura dell’ascolto e la circolazione delle informazioni.
La ricerca di risorse umane orientate all’eccellenza nella professionalità, nella flessibilità e con elevata motivazione, viene realizzata nella piena adesione ai principi del rispetto e dell’uguaglianza.

Il Gruppo Mediolanum è impegnato nella selezione di personale qualificato attraverso un processo strutturato che, seguendo i principi di correttezza e di imparzialità, garantisce la crescita ed il rinnovo delle competenze.
La selezione del personale è coordinata dal Settore Reclutamento e Selezione, costituito nella primavera del 2014, si occupa di attività di ricerca e selezione di personale, tenendo conto dei limiti di budget definiti, delle esigenze gestionali e del piano di assunzioni definito.
La funzione di Reclutamento e Selezione ha riprogettato e implementato i processi di selezione per la Banca e le Società italiane del Gruppo.

Per competere nel nuovo scenario attuale, è necessario relazionarsi in un modo nuovo con il mercato e superare le barriere e i silos anche all’interno dell’organizzazione.
All’interno della funzione organizzazione è stato avviato un progetto di studio che dovrà portare alla realizzazione del “Digital Workplace”. La filosofia alla base del progetto è quella di rafforzare il concetto di trasparenza informativa come valore Mediolanum e di incrementare la condivisione tra i diversi livelli aziendali e tra le singole persone, ridefinendo le modalità di supporto ai flussi informativi interni.

Tra gli obiettivi del Digital Workplace vi è quello di accrescere l’ingaggio e il contributo dei dipendenti; migliorare il clima interno e l’allineamento, aumentare la reattività rispetto alle necessità del Cliente finale e della rete di vendita; essere all’avanguardia nell’utilizzo delle tecnologie per realizzare un pieno Smartworking.

Mediolanum Corporate University - Formazione del personale dipendente

Mediolanum Corporate University, nel 2014, nell’area della formazione risorse umane registra un ulteriore significativo sviluppo di attività.

Le ore di credito formativo totali sono in incremento del 34% rispetto all’anno precedente. Crescono sia le ore di formazione erogate in aula interna (+73%) ed esterna (+24%). Aumentano in modo importante (+50%) il numero dei corsi erogati ed erogabili dalla struttura, a testimonianza di una intensa attività di progettazione, coordinamento ed erogazione e di una capacità di offerta e risposta formativa estesa e flessibile.
In controtendenza il totale delle ore formative on line, in riduzione sul 2013, per l’esaurimento degli obblighi di formazione normativa (antiriciclaggio, privacy, trasparenza, salute e sicurezza, MIFID).

I dati relativi alle singole partecipazioni mostrano un coerente incremento delle presenze in aula (+33%), mentre la riduzione delle partecipazioni on line è da collegare alla già citata eccezionalità delle attività normative obbligatorie realizzate nel 2013.

In termini di singole iniziative possiamo evidenziare:

La conclusione della seconda edizione dell’Executive Master in Business & Banking Administration, svolto in collaborazione con SDA Bocconi, che ha visto “laurearsi” 19 risorse tra quadri e dirigenti del Gruppo.
contestualmente è stata avviata la prima edizione del Certificate in Banking e Finance rivolto a quadri ed impiegati, di durata inferiore ma con docenti e metodologia assimilabile al livello Master.

Queste iniziative sono state progettate con l’obiettivo di trasferire le conoscenze fondamentali di business e di gestione aziendale al fine di costruire un approccio comune e diffuso alle tematiche economiche.
In entrambi questi progetti alcune partecipazioni sono state “messe a concorso” ed affidate ad una selezione interna aperta a tutti i collaboratori in possesso di requisiti minimi.

Si è avviata la prima edizione di un originale programma di formazione e sviluppo avente l’obiettivo di individuare e sviluppare le capacità ed il talento professionale e manageriale, promuovendo il valore della collaborazione, del teamwork e dell’integrazione inter funzionale. L’iniziativa, avviata a febbraio 2014 e realizzata in collaborazione con il MIP-Politecnico di Milano si richiama alle Olimpiadi sia nella denominazione che nell’esaltazione dei valori di leale competizione, sacrificio e ricerca dell’eccellenza.
Brain Marathon proseguirà nel 2015 coinvolgendo 39 risorse tra impiegati e quadri del Gruppo impegnati ad analizzare reali problematiche di business e, attraverso l’applicazione di metodologie e strumenti del project management, a realizzare concrete soluzioni.

L’intensa attività formativa rivolta al management relativamente all’individuazione e alla concreta applicazione delle metodologie, strumenti e linee guida aziendali di Project Management è proseguita anche nel 2014 attraverso workshop dedicati alla presentazione delle linee guida e a successive sperimentazioni di applicazione delle stesse a progetti aziendali.

Da sottolineare come l’attività di formazione specialistica su queste tematiche porterà numerosi colleghi delle aree organizzazione e IT a raggiungere la certificazione internazionale Project Management Professional Certification.

Si è avviato il programma formativo denominato Mediolanum Team Management rivolto a tutti i responsabili del coordinamento di team. Il percorso è centrato sullo sviluppo delle competenze di gestione delle risorse e di definizione e condivisione delle linee guida Mediolanum per la gestione efficace dei team funzionali ed inter funzionali.

Sempre nell’area coordinamento e gestione delle risorse è stata portata a termine un programma teso ad informare e formare i responsabili sulle principali caratteristiche e novità introdotte nel processo di gestione e valutazione della prestazione del personale avviata nel 2013.

L’inserimento di un elevato numero di apprendisti ha richiesto un impegno speciale nella formazione neoassunti, particolarmente articolata per garantire in tempi rapidi il raggiungimento di un livello di professionalità in linea con gli standard di servizio offerto dalle nostre strutture di assistenza alla rete di vendita ed ai clienti.

Parallelamente al completamento del modello di mappatura e valutazione delle conoscenze e competenze si è specialmente curata la progettazione ed erogazione di percorsi formativi specialistici di elevato livello per numerose famiglie e gruppi professionali. Questi programmi, di orizzonte temporale pluriennale, hanno il compito sia di colmare i gap di conoscenza e competenza attuali sia di mantenere aggiornato e sviluppare il patrimonio di know how aziendale.

È proseguito lo sforzo di aggiornamento e formazione sulle tematiche finanziarie e bancarie per le aree operative e specialistiche. In particolare è stato ulteriormente potenziato ed esteso il programma di formazione “Tecnica Bancaria” e si è progettato e realizzato un programma di formazione base per l’area Crediti.

Da sottolineare, per la totalità delle iniziative, l’utilizzo sempre più ampio e proficuo di docenti interni selezionati tra manager e specialisti delle varie strutture.

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