Rete di Vendita

I valori di banca Mediolanum quali la libertà, relazione, impegno e innovazione, si manifestano nella relazione tra tutti gli stakeholder, in particolare nella fiducia e nella relazione tra Family Banker^® e cliente. Il trend di crescita del patrimonio gestito dai family Banker^® per cliente continua e conferma la centralità dei valori nel rapporto con i Family Banker^®.

Il 2014 è stato un anno in cui la situazione economica internazionale ha visto continuare la fase di ripresa iniziata nell’anno precedente che invece, nell’incerto scenario italiano, continua a tardare. In questo contesto la consistenza della Rete di Banca Mediolanum continua nel suo processo di rafforzamento, come evidenziato dal rallentamento del tasso di turnover: 2012 -> 8,3%, 2013 -> 5,2%, 2014 -> 4,9%.

La performance del 2014, in particolare, è da attribuire da un lato ad una costante crescita della capacità di trattenimento soprattutto dei collaboratori con portafogli importanti e dall’altro alle azioni volte a una sempre maggior qualificazione della Rete di vendita. La scelta strategica di focalizzarsi su candidati con profili professionali sempre più elevati ha portato a una percentuale di qualificazione più elevata dei Promotori Finanziari, con una lieve diminuzione della consistenza Rete.

Mediolanum Corporate University - Formazione dei Family Banker®

Mediolanum Corporate University è l’istituto educativo di Banca Mediolanum realizzato per custodire e riaffermare i valori che hanno reso grande l’azienda. Un’impresa nell’impresa per formare professionisti d’Eccellenza nella Relazione con il Cliente, nella pianificazione patrimoniale e successoria delle famiglie, nella consulenza finanziaria e nella gestione del risparmio. Mediolanum Corporate University conta su una classe di relatori, selezionati tra le più qualificate figure professionali e manageriali della struttura commerciale, a cui si affiancano docenti universitari e importanti consulenti d’azienda scelti nel miglior panorama nazionale e internazionale. Mediolanum Corporate University si propone di rappresentare un punto di riferimento importante per:

i Family Banker^® e tutti i dipendenti di Banca Mediolanum nella propria crescita professionale e personale;
i Clienti di Banca Mediolanum o semplicemente i risparmiatori e gli investitori, per accrescere la loro educazione economico-finanziaria;
il mondo universitario e accademico, quale interlocutore ideale con cui confrontarsi sui temi della negoziazione tra le parti, della vendita e della gestione della Relazione con il Cliente;
i partner con cui collabora e tutti coloro che sono vicini alla Community Mediolanum.

Mediolanum Corporate University è situata nel Campus di Milano 3, a Basiglio (Milano), dove si trova anche il quartiere generale di Banca Mediolanum. Più di 4.000 metri quadrati interamente dedicati ai discenti con aule spaziose, un Museo - dove risiedono “le radici” di Banca Mediolanum - e una Medioteca, una biblioteca e una videoteca dove trovare un’ampia raccolta internazionale di testi e video, grazie ad avanzate postazioni multimediali. Per riordinare le informazioni acquisite durante la giornata di studio e prepararsi all’impegno formativo successivo è stata creata l’area Mens Sana, luogo ideale per ricercare il proprio equilibrio.

Sintesi di attività formativa
Nel corso del 2014 si registra un totale di ore erogate pari a 430.312, in linea con il totale 2013. Nell’ambito di questo dato si evidenzia un incremento delle ore d’aule (+12,10%) a scapito delle attività formative on line dovuto principalmente all’aumento delle attività formative delocalizzate sul territorio.
In incremento le ore di formazione nelle aree di aggiornamento Tecnico Professionale (+26,67), comportamentale (+6,64) e dell’area supporti informatici e digitalizzazione (+4,69). Si registra una significativa riduzione delle ore di formazione manageriale (-67,97%) dovuto a una sospensione dei principali corsi istituzionali a supporto di queste figure professionale per un ridisegno e riaggiornamento complessivo dei programmi formativi di questo segmento per il quale si prevede un’erogazione dei nuovi corsi durante il prossimo anno.

Formazione alla Prova Valutativa di Iscrizione all’albo dei Promotori Finanziari
Nel 2014 si è registrato un aumento del numero di candidati espressi dal resto del mercato, a fronte di una diminuzione dei candidati preparati da Banca Mediolanum.
I candidati di Banca Mediolanum che si sono presentati a sostenere la prova nelle tre sessioni del 2014, sono stati complessivamente 93 ( 198 nel 2013, 105 candidati in meno, pari a -53%).
I candidati provenienti dal resto del mercato che si sono presentati a sostenere la prova nelle tre sessioni del 2014 sono stati complessivamente 4.842 ( 3.807 nel 2013, 1.035 candidati in più, pari a + 27%).

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