| I valori di banca Mediolanum quali la libertà, relazione, impegno e innovazione, si manifestano nella relazione tra tutti gli stakeholder, in particolare nella fiducia e nella relazione tra Family Banker® e cliente. Il trend di crescita del patrimonio gestito dai family Banker® per cliente continua e conferma la centralità dei valori nel rapporto con i Family Banker®. Il 2014 è stato un anno in cui la situazione economica internazionale ha visto continuare la fase di ripresa iniziata nell’anno precedente che invece, nell’incerto scenario italiano, continua a tardare. In questo contesto la consistenza della Rete di Banca Mediolanum continua nel suo processo di rafforzamento, come evidenziato dal rallentamento del tasso di turnover: 2012 -> 8,3%, 2013 -> 5,2%, 2014 -> 4,9%. La performance del 2014, in particolare, è da attribuire da un lato ad una costante crescita della capacità di trattenimento soprattutto dei collaboratori con portafogli importanti e dall’altro alle azioni volte a una sempre maggior qualificazione della Rete di vendita. La scelta strategica di focalizzarsi su candidati con profili professionali sempre più elevati ha portato a una percentuale di qualificazione più elevata dei Promotori Finanziari, con una lieve diminuzione della consistenza Rete. |
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Soddisfazione della ReteIl livello di soddisfazione complessiva dei Family Banker® mostra un incremento rispetto ai livelli registrati negli anni precedenti (3,38 su una scala crescente da 1 - 4). Il totale degli intervistati che si è dichiarato mediamente o totalmente soddisfatto è il 97%. |
